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Créé le 25 mars 2021 | mis à jour le 2 décembre 2021 | Télécharger la version PDF

Anglais Pipplet

Evaluez votre niveau d'anglais

    mixte
  • 11h/2j
  • À partir de 1980.00€*

*Prix minimum comprenant les frais d'une certification, hors autres frais annexes.

Comprendre les financements

Objectifs

  • Savoir accueillir, se présenter et présenter sa société
  • Comprendre et rédiger des documents professionnels
  • Les échanges professionnels par téléphone
  • Perfectionner sa compréhension
  • Les situations de communication informelles

Points forts

Formation en VISIO

Alternance d'apports théoriques et pratiques

Mises en situation 

Publics visés

Tout public

Domaines

Anglais

Pré-requis

Aucun

Certification

Pipplet

Méthode d'évaluation

Questionnaire en ligne

Accessibilité

Aucune information

Conditions d'accès

Programme

Les formules de politesse relatives à l'accueil d'une personne.

 Savoir se présenter, présenter son entreprise, son activité, introduire une tierce personne auprès de son interlocuteur

Techniques, phrases et situations types, transitions

Faire patienter, diriger et renseigner un visiteur ou un client

Rédiger des mails types Courriers et Fax : demander des renseignemenst, lettre de réclamation, courrier standard, compte-rendu de réunion.

Les expressions types pour le téléphone : demander l'identité de l'interlocuteur, épeler un nom, faire patienter

Entamer une conversation téléphonique, éléments de transitions

Analyse du vocabulaire professionnel lié à l'activité de votre entreprise et à vos tâches professionnelles quotidiennes

Etude sur des champs lexicaux plus spécifiques

 Savoir aborder des sujets extra-professionnels.

Assimiler les différences entre milieux d'affaires français et anglo-saxons : règles de politesse, conventions de prise de parole

Nos formateurs partenaires bénéficient de nos processus certifiés Qualiopi

Ganapati formations est certifié Qualiopi

La certification qualité a été délivrée au titre des catégories suivantes :

  • Action de formation
  • Action permettant de faire valider les acquis de l'expérience
  • Action de formation par apprentissage

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