Attitude SSE

Gestion des Risques, F.O.H.

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Créé le 31 août 2021 | mis à jour le 1er décembre 2021 | Télécharger la version PDF

Faire face au risque d'agressions (Sensibilisation)

Que faire quand le risque d'agressions existe dans le cadre de notre travail ?

    présentielle
  • 7h/1j
  • À partir de 1140.00€*

*Prix minimum hors frais annexes.

Comprendre les financements

Objectifs

  • Identifier et mettre en place les moyens collectifs et individuels pour éviter ou réduire le risque d’agressions lorsqu’il existe dans le cadre du travail
  • • Situer le cadre réglementaire, les obligations et les moyens collectifs pour faire face au risque d’agressions
  • • Proposer à l’employeur des améliorations pour la prévention de ce risque professionnel, et participer à la mise en place de mesures collectives et individuelles adaptées et efficaces
  • • Mobiliser leurs propres ressources pour : 1) Prévenir (éviter) le risque d’agressions ; 2) Détecter une situation susceptible de devenir dangereuse ; 3) Savoir réagir, se protéger ; 4) Savoir prendre du recul et ne plus « subir » si des événements traumatisants ont eu lieu

Points forts

La mise en place de repères sécurisants, ainsi que la démonstration par la pratique de certains principes pendant la session, permettent aux participants d'intégrer qu'ils ont des ressources à mobiliser

Publics visés

Toute personne potentiellement soumise à un risque d’agression physique, verbale et/ou sexuelle dans l’exercice de sa mission

Domaines

Risques psycho-sociaux

Pré-requis

Connaître des situations de travail où le risque d’agressions existe, que des événements aient eu lieu ou non

Certification

Aucune

Méthode d'évaluation

Questionnaire en ligne

Accessibilité

Handicap moteur ou physique, , Handicap visuel, Handicap auditif

Conditions d'accès

Programme

Introduction - Recueil de situations réelles ou projetées, avec danger d'agression, dans le cadre du travail

Thème 1 - Comprendre ce risque

  • L’agression : un des Risques PsychoSociaux :
    • Identifier et évaluer ce risque (rappel du cadre réglementaire)
    • De quoi parle-t-on ? (clarifications des définitions)
  • Le mécanisme de l’agression :
    • Que se passe-t-il quand on se fait agresser (ou que l’on sent le danger) ?
    • Pourquoi certains se font agresser et pas d’autres ?

Thème 2 - Eviter ce risque

  • Les 3 types de prévention
  • Groupes de travail : Identifier les moyens collectifs et individuels en place ou à mettre en place
  • Les principes-clés des grands négociateurs (des relations commerciales aux prises d’otages !) appliqués à vos situations

Thème 3 - Quand la situation peut déraper

  • Les principes-clés d’auto-défense appliqués à vos situations (démonstrations et pratique)
  • Traitement de certaines des situations recueillies en début de séance (identification des solutions et/ou mise en pratique sous forme de jeu de rôle)

Conclusion

  • Synthèse
  • Plans d'actions (collectif, individuel)

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