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Mis à jour le 18 mai 2022 | Télécharger la version PDF

Optimiser sa communication pour des relations sereines

Mieux communiquer pour mieux me protéger

    présentielle
  • 16h/2j
  • À partir de 3600.00€*

*Prix minimum hors frais annexes.

Comprendre les financements

Objectifs

  • - Comprendre comment je communique.
  • - Connaître les différentes manières d’émettre un message.
  • - Apprendre à accueillir les réactions, les messages de l’autre.
  • - Prendre conscience de nos mécanismes de défenses qui nous empêche d’être réellement dans l’écoute
  • - Idendifier ma part de responsabilité dans l’échec d’une conversation.
  • - Prendre ses responsabilités dans une communication.
  • - Savoir mieux formuler ses besoins pour être entendu.
  • - Imaginer l’équipe de demain en créant pendant la formation des projets pour son unité

Points forts

Comprendre les rouages d’une communication positive et bienveillante. Elle permet d’acquérir des outils et des connaissances pour mieux émettre son message, mais aussi mieux réceptionner la demande de l’autre.

Publics visés

Médecins, infirmiers, aide soignant, professionnel du secteur social, professionnel du secteur médico-social, professionnel du secteur éducatif, AMP et auxiliaire, Etudiants en santé

Domaines

Communiquer

Pré-requis

Aucun

Certification

Aucune

Méthode d'évaluation

Travaux à rendre

Accessibilité

Aucune information

Conditions d'accès

Programme

Mieux communiquer pour mieux me protéger

    Présentiel
  • 15h/1j
    Travaux à rendre
  • 1h/1j

Comprendre la singularité de chacunEtude du concept de carte du monde grâce à la relation d’aide et aux travaux de Carl Rogers. Introduction au concept du cadre de référence en communication.Les différents états du moi (Analyse transac$onnelle)Présentation des fondements de l’analyse transactionnelle. Le P.A.E. Etude des trois typologies de transactions   Les jeux psychologiquesEtude du concept du jeu psychologique en communication. Exercices pour idendifier les quatre piliers du jeu psychologique :• Les postures• L’appât• Le moment de confusion • La sortie de jeu Distorsion du message verbal et non-verbal  Les 6 atitudes d’écoute de PORTERIdentification de ses propres aktudes d’écoute à l’aide d’un questionnaire.Présentation des 6 atitudes d’écoute de PORTER  Etude des 4 « pièges » à éviter en communication selon Thomas D’ASEMBOURG et des travaux de Marshall Rosenberg  Les besoins individuels au coeur de la cohésion d’équipe  L’échelle des comportementsEtudes des 8 comportements ◆Capacités visées / Les stagiaires seront en mesure de :-  Comprendre la singularité de chacun.-  Identifier les différents états du moi pour adapter son messageou sa réponse.-  Choisir la transaction adaptée au message que le professionnel souhaite délivrer.-  Verbaliser leurs besoins pour proposer une action.-  Prendre la responsabilité de son comportement.-  Identifier où se situe l’interlocuteur sur l’échelle des comportements afin de ne pas attendre plus qu’il ne pourrait donner.-  Regarder les situations professionnelles telles qu’elles sont et non telles que le stagiaire voudraient qu’elles soient.-  Accepter sa part de responsabilité dans ce qui arrive- Identifier une conversation conflictuelle pour ne pas l’alimenter ou en sortir.-  Adapter sa réponse en fonction du comportement de l’autre.-  Prendre conscience de la modification d’un message entre celui qui le dit et celui qui reçoit.-  Prendre conscience de la place du non verbale.-  Acquérir la capacité de communiquer efficacement dans l’interêt de l’équipe et des patients, résidents ou usagers et non plus dans mon intérêt.-  Comprendre la singularité de chacun.

Supervision pédagogique : Assistance technique Assistance technique : Pendant et entre les séquences

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  • Action de formation
  • Action permettant de faire valider les acquis de l'expérience
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