Claudine Armanini

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Mis à jour le 23 janvier 2022 | Télécharger la version PDF

Formation Téléprospection + Coaching

Prise de rendez-vous hautement qualifiée

    à distance
  • 21h/3j
  • À partir de 7350.00€*

*Prix minimum hors frais annexes.

Comprendre les financements

Objectifs

  • Comprendre les fonctionnements du métier

Points forts

Publics visés

Entreprise

Domaines

Relation client

Pré-requis

Aucun, ouvert à tous

Certification

Aucune

Méthode d'évaluation

Travaux à rendre

Accessibilité

Aucune information

Conditions d'accès

Programme

Prise de rendez-vous hautement qualifiée

    Face à face à distance
  • 20h/2j
    Travaux à rendre
  • 1h/1j

Formation Téléprospection – Prise de rendez-vous.Pourquoi se former ?L’hyper-concurrence fait qu’aujourd’hui il est difficile de se positionner. Il fut un temps où prendre des rendez-vous était « simple », l’abattage de fichier prospect et d’une prise de rendez-vous « à la volée » laissaient alors de côté l’écoute et le besoin du prospect qui eut comme conséquences une perte de temps et d’argent non négligeable.Heureusement à ce jour, cette technique est presque révolue (encore d’actualité par nos concurrents des centres d’appels ou sociétés situés en Europe). La qualité reprend petit à petit le dessus et se concentre davantage sur le besoin et la solution.Attention tout de même à ce détail qui fait toute la différence : un commercial vend un produit/service, le téléprospecteur vend des rendez-vous.La formation a pour objectif de faire découvrir ou redécouvrir le challenge que représente la prise de rendez-vous pour les sociétés, puisqu'elle est un incontournable dans la vie quotidienne des celles-ci, toujours à la recherche de nouveaux clients.Un téléprospecteur à autant d'importance qu'un commercial. De la création d'un argumentaire, d'un fichier prospects à la prise du téléphone, il est important d’apprendre à écouter, détecter et analyser échange téléphonique en prenant compte la typologie du prospect contacté.En réalisant une étude « profil prospect», vous améliorez la connaissance de votre activité. Vous pourrez quantifier le potentiel de votre clientèle, identifier les axes de levier vous permettant de tirer des conclusions pour prendre les bons choix stratégiques et monter en gamme la qualité de vos rendez-vous.

Supervision pédagogique : Assistance technique Assistance technique : Par email (sous 24h)

Nos formateurs partenaires bénéficient de nos processus certifiés Qualiopi

Ganapati formations est certifié Qualiopi

La certification qualité a été délivrée au titre des catégories suivantes :

  • Action de formation
  • Action permettant de faire valider les acquis de l'expérience
  • Action de formation par apprentissage

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