Entretenez des relations professionnelles gagnant-gagnant

Développez votre assertivité en vous affirmant dans vos relations professionnelles

 Exprimer un désaccord de façon constructive, parvenir à dire non à son client sans heurter, mener un entretien de recadrage d’un salarié avec bienveillance …Nous vous proposons une méthode et des outils pour faire face sereinement et efficacement à ces situations courantes. En développant votre assertivité, vous parviendrez à vous affirmer positivement dans vos relations professionnelles en toutes circonstances. 1/ Les différents styles de comportement qui impactent nos relations interpersonnellesDécouvrir les différents styles de fonctionnement qui régissent les interactions entre individus et en décrypter les impactsIdentifier son propre mode de fonctionnement, en particulier en situation difficile 2/ S’approprier une méthodologie et un outil pour des relations interpersonnelles gagnant-gagnantLa démarche en 4 étapes applicable aux enjeux de la vie professionnelleL’observation factuelle en évitant les mots qui jugentExprimer ce que l’on pense avec assertivité : formuler un feedback, une critique constructive, dire non avec fermeté et bienveillance, faire valoir ses droits et les faire respecter avec assertivité…S’engager & Co-construire des relations gagnant-gagnant  3/ Expérimenter l'assertivité comme levier d'amélioration de ses performances et de son efficacité personnelleMise en pratique en groupe autour de cas pratiquesExpérimentation en binôme autour de cas concrets professionnels au choix des participants L’ensemble du programme de la journée alternera théorie et pratique et l’accent sera mis sur l’interaction et l’expérimentation. Cette formation est proposée en co-animation.