S'approprier les clés de la communication efficace
*Prix minimum hors frais annexes.
toute personne qui communique à l'oral et/ou à l'écrit dans une position d'émetteur et/ou récepteur
Communiquer
aucun
Aucune
Travaux à rendre
Aucune information
S'approprier les clés de la communication efficace
Contenus de formation :Les obstacles classiques à une communication efficace.Les phénomènes de perception et leurs conséquencesLes composantes de «l’écoute active»Les attitudes et comportements positifsLa structuration d’un écritLes règles de rédaction d’un mailLe traitement efficace d’une objectionLes bases de la «communication non violente» Moyens et méthodes, pédagogiques :Réflexion préparatoire des Participants sur la base d'un livret de préparation fourni à l'invitation.Fil conducteur et supports d'animation :1. Réflexion individuelle et collective sur la base de questionnaires ou d'énoncés.2. Mise en commun (des réponses) ou en situation (des exercices).3. Synthèse des restitutions ou débriefing des prestations.4. Apports pédagogiques supportés par PowerPoint vidéoprojetés.5. Remise d'aide visuelles et d'un livret de synthèse.
Supervision pédagogique : Assistance technique Assistance technique : Par email (sous 24h)Toutes nos formations sont mises en œuvre dans le respect du label Qualiopi
La certification qualité a été délivrée au titre des catégories suivantes :