Communication managériale

6 modules de 1h30 et 1 module de 1h. Chaque module comprend des apports théoriques et des mises en situation pratiques ainsi qu’un debrief sur les applications directement utilisées dans le contexte professionnel du stagiaire.

Module 1 : Diagnostic sur les aptitudes de communication du stagiaire et co-construction des applications concrètes à mettre en œuvre tout du long et à l’issue de la formation.

Module 2 : L’écoute. Les 4 niveaux d’écoute d’Otto Sharmer (MIT) et entrainement à l’écoute active, pour mieux s’écouter pour s’entendre.

Module 3 : La communication. La communication interpersonnelle et ses enjeux. Mises en situation pratique, exercice d’expression orale et écrite pour faire passer les messages avec plus d’efficacité.

Module 4 : La créativité. Comment répondre avec justesse aux demandes de mes interlocuteurs dans l’instant avec créativité et créer des dialogues génératifs de solutions, résolutions de problèmes.

Module 5 : La coopération. Le rôle de la communication dans la gestion des relations et des projets professionnels. Préparation à des situations spécifiques pour améliorer l’expression de son point de vue et aussi de son désaccord potentiel.

Module 6 : L’ancrage. Techniques de pleine conscience pour rester calme dans les situations stressantes et garder son esprit focus et prêt à inter agir dans les meilleures conditions.

Module 7 : Bilan et évaluation des compétences acquises.