Anne-Marie BERBERIDES

Formation à l'Accueil du visiteur handicapé

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Mis à jour le 6 juillet 2022 | Télécharger la version PDF

Sensibilisation à l'accueil des personnes handicapées (1+2)

Bien accueillir les personnes handicapées : les bases

    à distance
  • 1h/1j
  • À partir de 70.00€*

*Prix minimum hors frais annexes.

Comprendre les financements

Objectifs

  • Reconnaître les spécificités des différents handicaps
  • Comprendre comment accueillir un visiteur selon son handicap

Points forts

Sensibilisation à l'accueil des personnes handicapées et développement des comportements professionnels pour l’amélioration de l’accueil  et la satisfaction de tous.

Publics visés

Toute personne en contact avec le public

Domaines

Relation client

Pré-requis

aucun

Certification

Aucune

Méthode d'évaluation

Questionnaire en ligne

Accessibilité

Aucune information

Conditions d'accès

Programme

Bien accueillir les personnes handicapées : les bases

    Face à face à distance
  • 1h
    Questionnaire en ligne
  • 0h

Introduction :PrésentationDéroulement de la formation Module 1 : Qu’est-ce que le handicap ?Conseils générauxLes différents handicaps, les compensationsModule 2 : Comment accueillir le client handicapéAccueil selon le handicap 

Supervision pédagogique : Assistance technique Assistance technique : Par email (sous 24h)

Toutes nos formations sont mises en œuvre dans le respect du label Qualiopi

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La certification qualité a été délivrée au titre des catégories suivantes :

  • Action de formation
  • Action permettant de faire valider les acquis de l'expérience
  • Action de formation par apprentissage

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