Communiquer avec efficacité et bienveillance
L'intelligence du cœur pour les entrepreneurs
- 14h/2j
- À partir de 2000.00€*
*Prix minimum hors frais annexes.
Objectifs
- Communiquer avec efficacité
- Communiquer avec bienveillance
- Les relations interpersonnelles
- L'humain au cœur de la réussite de l'entreprise
- Pérenniser l’activité de l'entreprise
Points forts
Développer son propre potentiel pour mieux échanger dans un contexte professionnel
Comprendre les mécanismes d’une communication efficace et bienveillante : avec ses clients et ses salariés.
Entrepreneurs, Chefs d'entreprise, Auto-entrepreneurs
Communiquer
Aucun
Aucune
Entretien final avec le formateur
Aucune information
Programme
L'intelligence du cœur pour les entrepreneurs
- 13h/1j
- 1h/1j
Thème 1 : identifier son propre mode de fonctionnementIdentifier les axes de progrès liés à son comportement Développer l’affirmation de soi (assertivité)Thème 2 : maîtriser les stratégies et outils de la communication interpersonnelleCommuniquer, c’est quoi ?L’écoute activeLes stratégies de réception : l’art de la reformulation verbale et non verbaleIdentifier son propre mode de fonctionnementIdentifier les axes de progrès liés à son comportement Développer l’affirmation de soi (assertivité)Maîtriser les stratégies et outils de la communication interpersonnelleLes stratégies de réception : l’art de la reformulation verbale et non verbale Les stratégies de sollicitation : l’art de poser les bonnes questionsLes stratégies d’information : l’art de la transmissionAdopter des attitudes facilitantes et la communication non violenteEtre dans une attitude d’empathie Pratiquer l’écoutePratiquer la communication non violenteS’affirmer face à des comportements spécifiqueCOMMUNIQUER AVEC EFFICACITE AU SEIN DE SON ENTREPRISE Les objectionsLes réfutationsLes adhésions partielles Les contradictions L’agressivitéLes conflitssupport de cours, échanges, tours de table, mises en situation, exercices
Supervision pédagogique : Suivi individuel par téléphone - Suivi par visioconférence Assistance technique : Pendant et entre les séquencesVous êtes intéressé par la formation de Kim ?
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La certification qualité a été délivrée au titre des catégories suivantes :
- Action de formation
- Action permettant de faire valider les acquis de l'expérience
- Action de formation par apprentissage