Bien accueillir les personnes handicapées : perfectionnement
*Prix minimum hors frais annexes.
Cette formation vous permet d'être en conformité avec la loi et de proposer votre offre à tous vos client, quels qu'ils soient.
Toute personne en contact avec le public
Relation client
aucun
Aucune
Travaux à rendre
Aucune information
Bien accueillir les personnes handicapées : perfectionnement
Introduction : Présentation et problèmes rencontrés, Déroulement de la formation• Module 1 : Qu’est-ce que le handicap ? Définition du handicap, Les différents handicaps, Les compensations• Module 2 : Comment accueillir le client handicapé Quels sont les bénéfices pour le client, l’équipe et la structure ? Accueil selon le handicap, Les aides techniquesConclusion : Ce que vous aurez à faire pour conclure la formation Remplir le questionnaire d'évaluation à chaudFaire le débriefing général de la formation en donnant votre retour d'expérienceQue ferez-vous de vos nouvelles connaissances et de votre expérience à l’avenir ?
Supervision pédagogique : Assistance technique Assistance technique : Pendant et entre les séquencesPartager l'offre de formation Formation à l'accueil des personnes handicapées (1 jour) de Anne-Marie BERBERIDES
Toutes nos formations sont mises en œuvre dans le respect du label Qualiopi
La certification qualité a été délivrée au titre des catégories suivantes :