Formation à l'accueil des personnes handicapées (1 jour)
Bien accueillir les personnes handicapées : perfectionnement
- 7h/1j
- À partir de 150.00€*
*Prix minimum comprenant les frais d'une certification, hors autres frais annexes.
Objectifs
- Reconnaître les spécificités des différents handicaps
- S'adapter à une diversité de situation d'accueil dans le cadre professionnel
Points forts
Cette formation vous permet d'être en conformité avec la loi et de proposer votre offre à tous vos client, quels qu'ils soient.
Toute personne en contact avec le public
Relation client
aucun
Attestation de compétences
Travaux à rendre
Aucune information
Programme
Bien accueillir les personnes handicapées : perfectionnement
- 6h/1j
- 1h/0j
Introduction : Présentation et problèmes rencontrés, Déroulement de la formation• Module 1 : Qu’est-ce que le handicap ? Définition du handicap, Les différents handicaps, Les compensations• Module 2 : Comment accueillir le client handicapé Quels sont les bénéfices pour le client, l’équipe et la structure ? Accueil selon le handicap, Les aides techniquesConclusion : Ce que vous aurez à faire pour conclure la formation Remplir le questionnaire d'évaluation à chaudFaire le débriefing général de la formation en donnant votre retour d'expérienceQue ferez-vous de vos nouvelles connaissances et de votre expérience à l’avenir ?
Supervision pédagogique : Assistance technique Assistance technique : Pendant et entre les séquencesPartager l'offre de formation Formation à l'accueil des personnes handicapées (1 jour) de Anne-Marie BERBERIDES
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La certification qualité a été délivrée au titre des catégories suivantes :
- Action de formation
- Action permettant de faire valider les acquis de l'expérience
- Action de formation par apprentissage