PROGRAMME 3S

Coach privé et formateur en entreprise

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Créé le 6 avril 2021 | mis à jour le 9 février 2022 | Télécharger la version PDF

Gestion du stress et des émotions en entreprise

Gestion du stress et des émotions en entreprise

  • à distance
  • 210h/60.0j
  • À partir de 1050.00€*

*Prix minimum hors frais annexes.

Comprendre les financements

Objectifs

  • - Favoriser et développer une culture marketing, digitale & expérience client pour inciter les collaborateurs de Canari à s'adapter au contexte actuel et à obtenir des gains en termes de productivité, réduction des coûts et rationalisation des opérations.
  • - S’adapter à un environnement totalement recomposé et à des métiers en pleine mutation en utilisant les opportunités du Digital, de la Data et de l’Expérience Client pour se développer
  • - Accompagner les collaborateurs de CANARI RECRUTEMENT à la culture de l'automatisation des processus métiers

Points forts

- S’adapter à un environnement totalement recomposé et à des métiers en pleine mutation.

- Utiliser les opportunités du Digital, de la Data et de l’Expérience Client pour se développer

 

Publics visés

Les recruteurs et autres cadres évoluant dans le domaine informatique

Domaines

Recrutement - formation - GPEC

Pré-requis

Aucun

Certification

Aucune

Méthode d'évaluation

Entretien final avec le formateur

Accessibilité

Aucune information

Conditions d'accès

Programme

Gestion du stress et des émotions en entreprise

  • Face à face à distance
  • 209h
  • Entretien final avec le formateur
  • 1h

1- Présentation des des métiers du Marketing, Digital et Expérience Client- Développer une vision stratégique du plan marketing cohérente avec le projet d'entreprise- Engager une réflexion centrée client- Comprendre les cycles projets digitaux / clients et les rôles de chacun dans les nouvelles organisations- Embarquer l’entreprise dans une réalité opérationnelle- Engager tous les collaborateurs sur une dynamique et posture client commune2- Introduction à l'automatisation des processus : RPA, concepts de base- L’automatisation, moteur de la transformation digitale- Quels sont les impacts actuels de l’automatisation sur les processus métiers ?- Introduction à la Robotic Process Automation (RPA), définitions et principes fondamentauxExemples de cas pratiques : « ice breaker », présentation des stagiaires et du formateur ou de la formatrice, discussions sur les différents contextes professionnels et perspectives d’application des acquis de la formation RPA.3- La RPA dans les organisationsDomaines d’application : commerce de détail, ressources humaines, santé, finance…Quelles entreprises utilisent déjà la RPA ?Métiers et rôles liés à la RPA : analyste, administrateur, développeur, chef de projet…Les fonctions, tâches et processus candidats à l’automatisationEstimer le retour sur investissement (ROI) de la RPA4- L’offre RPA : panorama des solutions et acteurs du marché- Critères pour la sélection d’un outil de RPA : déploiement, maintenance, mise à l’échelle, sécurité…- Niveaux de maturité de l’offre- Les sociétés spécialisées et leurs outils : UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere…- De la RPA à la RPA intelligente : l’Intelligent Process Automation et l’apport des technologies d’intelligence artificielleExemples de cas pratiques : installation et manipulation autour du freeware AutoIT, découverte de la solution UiPath et création d’un premier robot, comparaison des différentes solutions logicielles.5- Projet RPA au sein de CANARI RECRUTEMENT : étapes clés et bonnes pratiques- Gestion du changement : initier un changement d’état d’esprit vis-à-vis des « robots »- Lancement du projet (définition du périmètre, étude des processus, choix de la solution technique…)- Mise en œuvre, orchestration et gouvernance de la RPA- Facteurs clés de réussite et risques liés à la robotisation des processus- Bilan du projetExemples de cas pratiques : simulation d’un projet de RPA, étude de faisabilité, étude des processus candidats à l’automatisation dans l’organisation des stagiaires, estimations et discussions autour du ROI.6- Adaptation des outils de RPA à la prise en compte du Marketing dans le métier de Recrutement au sein de CANARi RECRUTEMENT :- Intégrer les aspects Marketing dans la RPA- Intégrer la prise en compte du client- Ne pas outblier les considératiions humaines.

Supervision pédagogique : Assistance technique - Suivi individuel par téléphone - Aide en ligne - Suivi par visioconférence Assistance technique : Pendant et entre les séquences

Toutes nos formations sont mises en œuvre dans le respect du label Qualiopi

Ganapati formations est certifié Qualiopi

La certification qualité a été délivrée au titre des catégories suivantes :

  • Action de formation
  • Action permettant de faire valider les acquis de l'expérience
  • Action de formation par apprentissage

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