Quandalle Jérôme

Conseiller Formateur en Informatique et Formation

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Créé le 17 février 2022 | mis à jour le 4 décembre 2022 | Télécharger la version PDF

Technicien d'assistance en informatique

Devenez technicien Information 'Niveau 4'

  • à distance
  • 226h 0m
Comprendre les financements

Objectifs

  • Mettre en service des équipements numériques
  • Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
  • Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

Points forts

Le technicien d'assistance en informatique met en service des équipements numériques, intervient sur les réseaux numériques et assiste et dépanne les utilisateurs de ces équipements.
Publics visés

Demandeur d'emploi et personne en reconversion

Domaines

Administration des SI

Pré-requis

Appétence pour l'informatique

Certification

DiGiTT

Accessibilité

Handicap psychique, Maladie chronique handicapante

Conditions d'accès

Programme

Activité Type 1

  • À distance - Synchrone
  • 105h 0m
  • Travaux à rendre
  • 4h 0m

1.1 Installer un système ou déployer un master dans un poste client.1.2 Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique.1.3 Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique.1.4 Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données.

Supervision pédagogique : Suivi par visioconférence Assistance technique : Pendant et entre les séquences

Activité Type 2

  • À distance - Synchrone
  • 105h 0m
  • Travaux à rendre
  • 4h 0m

2.1 Intervenir sur un équipement réseau.2.2 Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory.2.3 Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier.

Supervision pédagogique : Suivi par visioconférence Assistance technique : Pendant et entre les séquences

Activité type 3

  • À distance - Synchrone
  • 4h 0m
  • Travaux à rendre
  • 4h 0m

3.1 Apporter un support technique dans un contexte commercial.3.2 Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc.3.3 Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques.3.4 Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique.

Supervision pédagogique : Suivi par visioconférence Assistance technique : Pendant et entre les séquences

Toutes nos formations sont mises en œuvre dans le respect du label Qualiopi

Ganapati formations est certifié Qualiopi

La certification qualité a été délivrée au titre des catégories suivantes :

  • Action de formation
  • Action permettant de faire valider les acquis de l'expérience
  • Action de formation par apprentissage

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