DBS - Dan Bzh Stratégies

Préventeur des Risques Professionnels

Voir le profil
Créé le 28 septembre 2022 | mis à jour le 1er février 2023 | Télécharger la version PDF

Progressez dans vos ventes additionnelles

comment maîtriser la relation client de la découverte jusqu'au closing

Ecole404 Formateur validé par Ecole404
  • présentielle
  • 21h 0m
  • À partir de 1260.00€*

*Prix minimum hors frais annexes.

Comprendre les financements

Objectifs

  • S'adapter aux nouvelles attitudes des clients B to B et B to C.
  • Améliorer et adapter ses techniques et outils de vente à chaque interlocuteur décideur.
  • Être attentif et maître des étapes de l'entretien de vente pour rendre remarquable l'expérience client.
  • Convaincre le client/prospect et exceller dans le closing.
  • Maîtriser le cross-selling et le up-selling.

Points forts

Témoignages individuels, échanges dans le groupe, confrontations des approches et attitudes, jeux de rôles de mise en situation pour rendre la formation et son issue la plus pragmatique possible.
Publics visés

Toute personne devant mettre à profit ses nouvelles compétences commerciales et relationnelles., Vendeur comptoir tous métier, technico-commercial sédentaire, serveur(-se) en CHR, commercial itinérant, etc., Toute personne débutante à confirmée

Domaines

Relation client

Pré-requis

aucun

Accessibilité

Aucune information

Conditions d'accès

Programme

réussir la première étape dans la rencontre avec le client

  • Présentiel
  • 2h 0m
  • Entretien final avec le formateur
  • 0h 20m

Méthode des 4x20.Donner envie par une prise de contact positive et motivante.Susciter l’intérêt par une approche avenante.Générer le lien avec le client.Mise en situation 1

Supervision pédagogique : Assistance technique Assistance technique : Pendant et entre les séquences

comprendre, traduire et adapter les besoins/envies du client

  • Présentiel
  • 2h 0m
  • Entretien final avec le formateur
  • 0h 20m

Identifier des besoins du client.Décrypter les motivations réelles.Poser les bonnes questions pour ouvrir les bonnes techniques et bonnes pratiques.Mise en situation 2

Supervision pédagogique : Assistance technique Assistance technique : Pendant et entre les séquences

simplifier l'interlocution par la méthode la mieux éprouvée

  • Présentiel
  • 2h 0m
  • Entretien final avec le formateur
  • 0h 20m

Persuader par des arguments simples mais percutants parce que sensés.Prouver le prix.Répondre avec agilité et connivence aux objections du client.Mise en situation 3Entraînement réel argumentation/objections.

Supervision pédagogique : Assistance technique Assistance technique : Pendant et entre les séquences

devenir un vrai vendeur en allant "au bout" et "au-delà"

  • Présentiel
  • 2h 0m
  • Entretien final avec le formateur
  • 0h 20m

Identifier et répéter les "feux verts" de la conclusion.Engager avec facilité le client à la décision.Verrouiller les engagements mutuels.Mise en situation

Supervision pédagogique : Assistance technique Assistance technique : Pendant et entre les séquences

l'incontournable et nécessaire méthode pour accroître le chiffres d'affaires

  • Présentiel
  • 2h 0m
  • Entretien final avec le formateur
  • 0h 20m

La vente supplétive, différents aspects du cross-selling et du up-sellingLe suivi qualité/satisfaction client

Supervision pédagogique : Assistance technique Assistance technique : Pendant et entre les séquences

une approche rationnelle de la vente

  • Présentiel
  • 2h 0m
  • Entretien final avec le formateur
  • 0h 20m

Chercher les besoins implicites.Renforcer la décision.Mise en situation

Supervision pédagogique : Assistance technique Assistance technique : Pendant et entre les séquences

une approche de la rhétorique convaincante

  • Présentiel
  • 2h 0m
  • Entretien final avec le formateur
  • 0h 20m

Susciter le besoin en offrant l'envie de changer.Mise en situation

Supervision pédagogique : Assistance technique Assistance technique : Pendant et entre les séquences

une approche de la vente flash mais efficace

  • Présentiel
  • 2h 0m
  • Entretien final avec le formateur
  • 0h 20m

Aller droit au but.Sortir du lot de la concurrence.Mise en situation

Supervision pédagogique : Assistance technique Assistance technique : Pendant et entre les séquences

une approche ludique de la vente

  • Présentiel
  • 2h 0m
  • Entretien final avec le formateur
  • 0h 20m

Jouer avec les effets de l'éloquence.Lever les freins.Dépasser les moindres réticences.Mise en situation 9Mises en situation finales par jeux de rôles

Supervision pédagogique : Assistance technique Assistance technique : Pendant et entre les séquences

Toutes nos formations sont mises en œuvre dans le respect du label Qualiopi

Ganapati formations est certifié Qualiopi

Réserver la formation