Mettre en place et conduire ses entretiens RH

les différents types d'entretien

Distinguer les différents types d’entretiens RH et leur cadre légal.Connaître les caractéristiques d’un entretien et ses différentes formes.Appliquer les règles d’or de l’entretien individuel.Anticiper l’impact de nos filtres personnels et représentations : les préjugés, stéréotypes, biais cognitifs.Comparer les principaux entretiens, leurs finalités et les points abordés, à l’aide d’un tableau à compléter.

progressivité de la méthodologie et calendrier de travail

Préparer son entretien, identifier les différentes étapes d’un entretien.Accueillir et cadrer l’entretien : faire comprendre la démarche et les règles de fonctionnement.Prendre des notes efficacement.Conclure l’entretien : répondre aux questions et informer avec clarté.Simulations de démarrage d’entretien (étape d’accueil).

Techniques de questionnement adaptées.

Accéder rapidement à une information fiable.Optimiser le temps imparti à l’entretien.Intégrer les différences entre missions, compétences et objectifs.Fixer des objectifs dans le cadre d’entretiens individuels.ExerciceÉlaborer une liste de questions types à poser pour un entretien de recrutement.

Instaurer un climat de confiance et un échange de qualité grâce aux techniques d’écoute active.

Utiliser la reformulation et faire preuve de congruence.Identifier l’impact de la communication verbale et non verbale.S’affirmer avec assertivité.Gérer les situations difficiles.ExerciceAutodiagnostic d’assertivité. Entraînement en binômes aux techniques de questionnement et d’écoute d’active. Analyse collective. Simulations d’entretiens.

Cerner le rôle et le périmètre d’actions par rapport à la législation.

Recadrer un collaborateur.Annoncer la fin d’une période d’essai à l’initiative de l’employeur.Gérer les insatisfactions des collaborateurs.Maîtriser les entretiens pour discrimination ou harcèlement.Aborder les sujets de la vie privée du salarié.