Anne-Marie BERBERIDES

Formation à l'Accueil du visiteur handicapé

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Créé le 31 décembre 2017 | mis à jour le 24 septembre 2022 | Télécharger la version PDF

Formation à l'accueil des personnes handicapées (1 jour)

Bien accueillir les personnes handicapées : perfectionnement

  • présentielle
  • 7h/1.0j
  • À partir de 150.00€*

*Prix minimum hors frais annexes.

Comprendre les financements

Objectifs

  • Reconnaître les spécificités des différents handicaps
  • S'adapter à une diversité de situation d'accueil dans le cadre professionnel

Points forts

Cette formation vous permet d'être en conformité avec la loi et de proposer votre offre à tous vos client, quels qu'ils soient.

Publics visés

Toute personne en contact avec le public

Domaines

Relation client

Pré-requis

aucun

Certification

Aucune

Méthode d'évaluation

Travaux à rendre

Accessibilité

Aucune information

Conditions d'accès

Programme

Bien accueillir les personnes handicapées : perfectionnement

  • Présentiel
  • 6h
  • Travaux à rendre
  • 1h

Introduction :  Présentation et problèmes rencontrés, Déroulement de la formation•             Module 1 : Qu’est-ce que le handicap ?              Définition du handicap, Les différents handicaps, Les compensations•             Module 2 :  Comment accueillir le client handicapé               Quels sont les bénéfices pour le client, l’équipe et la structure ?              Accueil selon le handicap, Les aides techniquesConclusion : Ce que vous aurez à faire pour conclure la formation Remplir le questionnaire d'évaluation à chaudFaire le débriefing général de la formation en donnant votre retour d'expérienceQue ferez-vous de vos nouvelles connaissances et de votre expérience à l’avenir ? 

Supervision pédagogique : Assistance technique Assistance technique : Pendant et entre les séquences

Toutes nos formations sont mises en œuvre dans le respect du label Qualiopi

Ganapati formations est certifié Qualiopi

La certification qualité a été délivrée au titre des catégories suivantes :

  • Action de formation
  • Action permettant de faire valider les acquis de l'expérience
  • Action de formation par apprentissage

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