Anne-Marie BERBERIDES

Formation à l'Accueil du visiteur handicapé

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Créé le 31 décembre 2017 | mis à jour le 24 septembre 2022 | Télécharger la version PDF

Formation à l'accueil des personnes handicapées (2 jours)

Bien accueillir les personnes handicapées : Bases et perfectionnement

  • présentielle
  • 14h/2.0j
  • À partir de 510.00€*

*Prix minimum comprenant les frais d'une certification, hors autres frais annexes.

Comprendre les financements

Objectifs

  • Reconnaître les spécificités des différents handicaps
  • S'adapter à une diversité de situation d'accueil dans le cadre professionnel
  • Connaître les règles d'accessibilité

Points forts

Cette formation vous permet d'être en conformité avec la loi, d'améliorer l'accueil de votre structure et de comprendre les règles d'accessibilité.

 

Publics visés

Toute personne en contact avec le public

Domaines

Relation client

Pré-requis

aucun

Certification

DiGiTT

Méthode d'évaluation

Travaux à rendre

Accessibilité

Aucune information

Conditions d'accès

Programme

Bien accueillir les personnes handicapées : Bases et perfectionnement

  • Présentiel
  • 13h
  • Travaux à rendre
  • 1h

Introduction :  Présentation et problèmes rencontrés, Déroulement de la formation•             Module 1 : Qu’est-ce que le handicap ?Définition du handicap, Les différents handicaps, Les compensations•             Module 2 :  Comment accueillir le client handicapé Quels sont les bénéfices pour le client, l’équipe et la structure ?Accueil selon le handicap, Les aides techniques•             Module 3 : L’accessibilitéRègles d’accessibilité, Chaîne de déplacement, Signalétique, Eclairage, SécuritéBases de l’accessibilité, Handicap moteur, Hébergement, Etablissement accessible ?•             Module 4 : Label Tourisme et HandicapLoi du 11 février 2005, Pourquoi un label Tourisme et HandicapConclusion : Ce que vous aurez à faire pour conclure la formation Remplir le questionnaire d'évaluation à chaudFaire le débriefing général de la formation en donnant votre retour d'expérienceQue ferez-vous de vos nouvelles connaissances et de votre expérience à l’avenir ?

Supervision pédagogique : Assistance technique Assistance technique : Pendant et entre les séquences

Toutes nos formations sont mises en œuvre dans le respect du label Qualiopi

Ganapati formations est certifié Qualiopi

La certification qualité a été délivrée au titre des catégories suivantes :

  • Action de formation
  • Action permettant de faire valider les acquis de l'expérience
  • Action de formation par apprentissage

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