LA GESTION DES CONFLITS ET DE L'AGRESSIVITÉ

Découvrir les mécanismes psychologiques et relationnels dans le conflit

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250 € net par personne

Découvrir les mécanismes psychologiques et relationnels dans le conflit

Gérard
Baglin

Objectifs de la formation

  • Découvrir les mécanismes psychologiques et relationnels en jeu dans le conflit ou l'expression de l'agressivité

Présentation de la formation


Nous sommes tous confrontés quotidiennement à des incompréhensions, des désaccords, des tensions ou des crises relationnelles avec notre conjoint, nos proches, dans notre voisinage ou notre environnement professionnel. 

Face au conflit ou l'agressivité, nous sommes souvent désemparés, cherchant souvent à établir des responsabilités sans mobiliser les qualités d'observation, d'écoute et d'empathie qu'il convient de faire ressortir dans ces situations.

Programme de la formation :


  1. Le conflit fait partie de la vie
  2. Les differents types de conflit
  3. Pourquoi entrons nous en conflit
  4. Les phases d'évolution du conflit
  5. Phase de négociation
  6. Gestion de l'agressivité


La durée de la formation est espacés de 2 à 3 semaines


Domaine Gestion de crise
Public visé Tout public
Pré-requis Aucun

Le formateur