Les techniques d'entretien en situation médico-sociale

pratiquer les entretiens d'accueil, d'évaluation, de soutien ou à visée psycho-thérapeutique

Ce module se compose de 3 séquences d'une journée qui peuvent être indépendantes les unes des autres en fonction des besoins spécifiques des professionnels et du public reçu. N'hésitez pas à me contacter pour que nous construisions ensemble une prestation sur mesure.Jour 1 / la posture professionnelle de l'aidant au cours de l'entretienMatin : les principes de la communication vus par l'analyse systémique, les principes humanistes de Carl Rogers. Comprendre les enjeux, risques et opportunités de l'entretien.Après midi : jeux de rôle sur la communication et ses différents modes, mise en oeuvre d'une méthode d'auto-analyse des entretiens. Jour 2 / les techniques d'entretien pour le secteur médico-socialMatin : les grands types d’entretien et leurs natures. Adapter la technique à l'enjeu et au public. Les facteurs de réussite ou d'inefficacité des entretiens. La prise de note, la transcription et le partage d'information.Après midi : jeux de rôle, la conduite d’entretien, co-construction d'un référentiel propre à la situation professionnelle des stagiaires (missions, relais possibles).Jour 3 / gérer les situations d'agressivitématin : comprendre l'agressivité et la violence. Identifier les situations anxiogènes et proposer des aménagements. Utiliser les techniques d'entretien comme cadre pour les publics difficiles. Désamorcer l'agressivité et traiter la violence.Après midi: Jeux de rôle sur le désamorçage de situation à risque de violence. Analyse de situations vécues et construction d'un guide collectif sur les bonnes pratiques.